HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

KONTOERSTELLUNG & ZUGRIFF
Wie registriere ich mich bei Bitkingz Casino?

Die Registrierung bei Bitkingz ist super einfach. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Beitreten" und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Ein Willkommensbrief mit einem Verifizierungslink zur Aktivierung Ihres Kontos wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ich habe den Willkommensbrief mit dem Verifizierungslink nicht erhalten

Einige E-Mail-Anbieter stufen unsere E-Mails möglicherweise als ’Spam’ ein. Bitte überprüfen Sie daher Ihren Spam-Ordner. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team. Fügen Sie außerdem unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste der ’sicheren’ Kontakte hinzu.

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun?

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche ’Passwort vergessen?’ im Block "Bitkingz beitreten" oben auf der Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir werden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts schicken.

Kann jeder im Bitkingz Casino um Echtgeld spielen?

Wenn Sie um Echtgeld spielen möchten, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Für Spieler im Spaß-Modus gibt es keine Altersbeschränkung. Außerdem gibt es in unserem Casino Länderbeschränkungen. Um diese zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beachten Sie, dass es in einigen Ländern illegal ist, online Glücksspiele zu spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die in Ihrem Land (oder Staat) geltenden Gesetze zum Wetten zu informieren und diese einzuhalten. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn der Spieler gegen die Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

EINZAHLUNGEN & AUSZAHLUNGEN
Wie mache ich eine Einzahlung?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Einzahlung vorzunehmen. Sie können zum Beispiel mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte, mit Neteller oder Skrill Geld überweisen. Eine vollständige Liste der verfügbaren Optionen finden Sie auf der Zahlungen-Seite. Um eine Einzahlung vorzunehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Einzahlen" in der oberen rechten Ecke der Seite und folgen Sie den Anweisungen. Alle notwendigen Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie auf der Zahlungen-Seite

Woher weiß ich, ob das eingezahlte Geld auf meinem Konto gutgeschrieben wurde?

Sobald Sie eine Überweisung machen, wird das Geld sofort im Guthaben-Bereich Ihres Kontos angezeigt.

Wie kann ich Geld von meinem Konto auszahlen

Um verfügbares Geld auszuzahlen, klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol und dann auf die ’Auszahlen’-Schaltfläche. Ihr Geld kann auf Ihre Kredit-/Debitkarte, E-Wallets oder jede andere in Ihrer Region verfügbare Option ausgezahlt werden. Eine vollständige Liste der verfügbaren Optionen finden Sie auf der ’Zahlungen’-Seite. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Geld nicht am Ende jeder Spielsitzung auszahlen lassen müssen. Es verbleibt auf Ihrem Konto und steht Ihnen bei Ihren nächsten Spielsitzungen zur Verfügung. Weitere Informationen über unsere Auszahlungs- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie auf der ’Geschäftsbedingungen’-Seite.

Ich versuche, Geld einzuzahlen, aber das System lässt es nicht zu. Was ist der Grund dafür?

Bitkingz Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern, in denen das Online-Glücksspiel um Echtgeld nicht gesetzlich verboten ist. Wenn Sie kein Geld auf Ihr Konto einzahlen können, kann dies daran liegen, dass die Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzlandes interne Vorschriften gegen Online-Glücksspiele erlassen hat. Wenn Sie nicht aus einem Land kommen, das in unseren Geschäftsbedingungen als eingeschränkt aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team.

Ich würde gerne mit Kryptowährung spielen

Bei Bitkingz Casino werden Kryptowährungen unterstützt und als Zahlungsmittel akzeptiert. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kryptowährungen einzuzahlen. Sie können Kryptowährungen entweder direkt von Ihrer Wallet über die Option ’Einzahlung’ einzahlen oder Sie können Kryptowährungen über die Funktion ’Krypto kaufen’ auf unserer Website kaufen. Die unterstützten Kryptowährungen finden Sie auf unserer Seite ’Zahlungen’.

BONI
Wie kann ich den Willkommensbonus beanspruchen?

Um Ihren Willkommensbonus zu beanspruchen, registrieren Sie ein Konto bei www.bitkingz.com und machen Sie einfach eine Einzahlung von mindestens 20$/€ mit dem auf der Bonuskarte angegebenen Code. Sobald Ihre Einzahlung erfolgt ist, wird der Bonus sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.

Kann ich meinen Bonus auszahlen lassen?

Ja, Sie können sich Ihren Bonus auszahlen lassen, aber erst, nachdem Sie die Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt haben. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die minimalen Umsatzbedingungen erreicht haben, werden der Bonus und die Gewinne ungültig. Um die Umsatzbedingungen für einen bestimmten Bonus zu erfahren, besuchen Sie bitte die ’Bonusbedingungen’-Seite oder klicken Sie alternativ auf die Schaltfläche ( i ) neben der Bonuskarte, um die Bedingungen für jeden Bonus anzuzeigen.

Wo kann ich meine Boni sehen?

Sobald Sie eine Einzahlung tätigen, die die Bedingungen eines bestimmten Bonus erfüllt, wird der entsprechende Bonus automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Um alle Boni zu sehen, klicken Sie bitte auf die Registerkarte ’Meine Boni’ in ’Mein Konto’, sobald Sie eingeloggt sind. Die Boni werden auch in einer separaten Spalte im Bereich ’Mein Guthaben’ unter ’Mein Konto’ angezeigt.

DATENSCHUTZ & SICHERHEIT
Wie schützt Bitkingz Casino meine Privatsphäre?

Bitkingz Casino verwendet SSL-Technologie und die neuesten Techniken zur Betrugsbekämpfung, um die volle finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Wenn Sie also mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, können Sie zu 100% sicher sein, dass es sicher ist. Außerdem behandeln wir Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie nur für die Bereitstellung von Spielangeboten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere ’Datenschutz’-Seite.

AFFILIATES & PARTNERSCHAFTEN
Ich möchte mich als Affiliate für Bitkingz Casino registrieren. Wie kann ich das tun?

Sie müssen den üblichen Registrierungsprozess durchlaufen und sich anmelden. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf die Schaltfläche ’Mein Konto’ und wählen Sie die Registerkarte ’Affiliates’. Klicken Sie anschließend auf ’Partnerlink erstellen’ und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Jeder Partner kann mehrere ’Affiliate-Profile’ einrichten. Für jedes erstellte Affiliate-Profil weist das System automatisch einen neuen eindeutigen URL-Link zu, den der Affiliate für seine Werbung verwenden kann. Dieser Link kann so verwendet werden, wie er ist, oder in ein Affiliate-Banner codiert werden. Für weitere Informationen über die Bedingungen unseres Affiliate-Programms senden Sie uns bitte eine E-Mail an affiliates@wolfpack.partners.

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